一起参与，家长孩子温馨幸福，一幅幅充满爱的场景在医院展现，这是不久前儿童保健中心举办的亲子游戏活动，是今年广元市妇幼保健院儿童友好医院建设的系列活动之一。

“儿童友好”是广元市妇幼保健院以爱为核心的医院文化的重要体现，医院在建筑设计、就医环境打造、设施配备、医疗保健服务等方面充分考虑儿童安全、生理心理需求、医疗保健的特殊性，为儿童提供有情感、有温度、有人文的服务，满足儿童在身体、心理、认知上的需求与权利，医院以“站在家长儿童视角看问题”为抓手来推进儿童友好医院建设。

儿童友好 政策优先

广元市妇幼保健院在政策制定执行上，始终坚持贯彻儿童友好、儿童利益优先原则，保障儿童就医保健所享有的基本权利。在学科建设、科研等方面加大投入，出台激励机制，不断提升学术影响力。

儿童友好 环境温馨

广元市妇幼保健院为了满足日益增长的儿童医疗保健需求，进行了科学规划和场地扩增，现儿科系列业务用房面积达12200余平方米，从儿童的实际需求出发，在空间设计与装修、装饰上营造出温馨、舒适、安全、多样、趣味的空间环境。

儿童友好 服务优质

广元市妇幼保健院在所有节假日实行与正常工作日无差异的诊疗保健服务，结合周末较多家长有空余时间带孩子前来就诊的状况，医院在周末增加工作人员，保证休息日全天正常就诊，极大地方便了群众。优化分诊服务和自助排号系统，增设缴费机，增加标识标牌指引，科学合理分诊，及时为就诊家长进行分类指导，在人流高峰及时增加岗位人员，减少候诊时间，确保候诊等候时间不超过10分钟。

儿童友好 动员社会广泛参与

为了提高广大民众儿童健康意识，广元市妇幼保健院长期坚持进行多渠道、多形式的宣传教育，通过微信公众号、电视专题讲座、健康专栏、电台广播、义诊、党员志愿服务宣讲团等形式，宣传儿童健康知识，提高家长健康意识，让广大家长能重视儿童的身心健康。同时，重点加强了托幼托育机构保健管理，对托幼托育机构实行定期检查-评价-指导-干预的模式，使托幼托育机构的卫生保健工作日益提高，这项工作也得到教育和卫生健康行政部门的认可和大力支持。

儿童友好 倾听儿童声音

长期以来，广元市妇幼保健院在科室规划、装修、设施配备、房屋布局等方面重视家长及儿童的意见和建议，倾听儿童声音、了解儿童需求，站在家长视角、儿童视角考虑问题。

儿童友好 开展儿保延伸服务

随着近几年居民生育意愿和出生人口不断下降，加之儿童各类发育迟缓疾病呈不断上升趋势，为满足儿童新需求，不断提高儿保服务的可及性，医院创新开展儿保延伸服务项目。2023年初，推行了新生儿保健上门服务，为解决部分高危儿及特殊疾病患儿的预防接种需求，开设了特殊儿童预防接种评估门诊，受到了群众的一致好评。

今后，广元市妇幼保健院将继续按照广元市儿童友好医院建设标准，以“安全、舒适、绿色、趣味、人性化”为原则，通过医院空间、环境、设施进一步改造和提升，为儿童提供更加优质便捷的医疗保健服务，以护佑儿童健康为使命，在高质量发展中不断攀登、勇毅前行。（赵羽萱）